珠海保潔服務對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務。適用范圍：
住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住業(yè)主裝修期間等現(xiàn)象。
應急措施：
1.發(fā)生火災后的清潔工作應急處理措施：
(1)救災結束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作。
(2)用垃圾車清運火災**殘物，打掃地面。
(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。
(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。
2.污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施：
(1)維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成**影響。
(2)該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。
(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成**次污染。
(4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。
3.暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：
(1)暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區(qū)內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時清運、打掃。
(3)清潔員查看各責任區(qū)內污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告管理員處理。
4.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：
(1)小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的清潔工作。
(2)及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。
5.新入駐業(yè)戶裝修期應急處理措施：
各責任區(qū)清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。